home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 3066 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.9 KB
  1. Path: news.corpcomm.net!dkirk
  2. From: jwillard@northernnet.com (Jim Willard)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: MultiTech Rack doesn't work
  5. Date: Sun, 28 Jan 1996 16:47:04 GMT
  6. Organization: Northern Net
  7. Message-ID: <4eg5v8$lue@news.corpcomm.net>
  8. References: <M_Wright-2209951822440001@skippy.lif.icnet.uk> <DFMEr3.JDr@murdoch.acc.Virginia.EDU> <44gmdj$cvm@drencrom.insync.net>
  9. NNTP-Posting-Host: 206.24.45.41
  10. X-Newsreader: Forte Free Agent 1.0.82
  11.  
  12. bubba@insync.net (Bill Garfield) wrote:
  13.  
  14. >On Thu, 28 Sep 1995 14:54:39 GMT, hcj@avery.med.Virginia.EDU (Henry C.
  15. >Jones) wrote:
  16.  
  17.  
  18. >>I am astonished by the bad rap you are giving Multitech
  19. >>support.  We have been working with the company for over 10
  20. >>years and I have not run across anything close to bad support
  21. >>from the company .  Call Pete Hanlon (USA) 612-631-3550 in the
  22. >>past  P.H. has  done right by me. 
  23.  
  24. >Ditto my experiences.
  25. >We've been doing business - lots of business- with Multi-tech
  26. >for years.   
  27.  
  28. >1.  I have never, ever had a bad experience with their tech support
  29. >people, tho admittedly I seldom have need to call.  The product has
  30. >literally been "stable as Jesus".   I currently have 6 of their big
  31. >MMM (managed) racks (4 full & 2 partial) and 10 full racks of their
  32. >non-managed products in every configuration from Bell-202 up to
  33. >V.34 and hundreds of Multi-Tech desktop units going all the way back
  34. >to an old MT212.
  35.  
  36. >2.  In my personal and professional opinion, Multi-Tech's tech support
  37. >line is a model for the industry.  Hold time is minimal (by
  38. >comparison) and techs are both knowledgeable and courteous.
  39.  
  40. We use mulitech modems and are currently having problems.  As an ISP,
  41. we can't afford that.  (That's why I am in this newsgroup)  Perhaps
  42. the problem is in the settings.  Any suggestions?
  43.  
  44.  
  45.  
  46.  
  47. Jim Willard
  48. hostmaster@northernnet.com
  49.  
  50.              Northern Net
  51.              The North Country's Gateway to the Internet
  52.              http://www.northernnet.com
  53.  
  54.